よくあるご質問

FAQ

About the Rooms

客室について

客室の広さを教えてください。

客室タイプによって異なります。
詳しくは「客室」ページをご覧ください。

客室の設備を教えてください。

客室タイプによって異なります。
詳しくは「客室」ページをご覧ください。

ホテルでの貸出備品を教えてください。

詳しくは「客室」ページをご覧ください。

禁煙ルームはありますか。

喫煙可能な客室がございます。
宿泊プランより喫煙可のお部屋をお選びください。

1室に宿泊出来る最大定員は何名ですか。

1室の最大定員は3名様です。
各客室タイプによりご宿泊いただける人数様が異なりますので、宿泊予約までご相談ください。
お問い合わせ先:089-941-0402

インターネットは使えますか。

ご利用いただけます。
全室、無料高速インターネット対応(有線/無線)です。

パジャマ、バスローブはありますか。

全室に常備しております。パジャマは男性用/女性用共にガウンタイプをご用意しております

子供の添い寝はできますか。

6歳以下(小学生以下)のお子様に関しては、添い寝いただけます。

製氷機はありますか。

製氷機はありませんが、少量の氷はアイスベールに入れてご提供いたします。1階フロントにお申し付けください。

About the Stay

宿泊について

宿泊予約はどのようにすればいいのですか。

オンライン宿泊予約よりご予約ください。
また、お電話でもご予約いただけます。
お問い合わせ先:089-941-0402

チェックイン/アウトの時間を教えてください。

チェックインは15:00、チェックアウトは10:00となっております。
※宿泊プランによっては、時間が異なる場合がございます。
※最終チェックインは24時00分です。遅くなる場合は必ずご連絡ください。

チェックインの時間を早めたり、チェックアウト時間を遅くできますか。

時間帯とお部屋の空き状況によりますが、お部屋に空きがございましたら、追加ご料金にてご案内可能でございます。

宿泊の変更やキャンセルはできますか。

ご宿泊の変更・キャンセルについてはホテルまでお問い合わせください。
また、オンライン宿泊予約よりご予約いただいた場合は、オンライン上からもご予約の変更・キャンセルが可能です。
お問い合わせ先:089-941-0402

宿泊キャンセル料の詳細を教えてください。

ご宿泊日当日の予約の変更、取消はホテルへ直接ご連絡ください。
直接ホテルへご予約いただいたお客さまのキャンセル料は以下の通りとなります。

2日前以前キャンセル – 20%
前日キャンセル – 50%
当日キャンセル – 80%
不泊/付着(ご連絡を頂かなかった場合) – 100%また、旅行会社からご予約の場合は経路により料金が異なってまいります。

は宿泊予約またはご利用の予約機関へお問い合わせください。

どのような貸出備品がありますか。

詳しくは「客室」ページをご覧ください。

館内にコインランドリーはありますか。

本館2階にございます。
10時から22時の間でご利用いただけます。
料金:洗濯機300円/回 乾燥機100円/30分

客室でマッサージを受けることはできますか。

午後3時から深夜0時まで、お部屋での指圧マッサージを承っております。詳細はホテルスタッフへお問い合わせください。
お問い合わせ先:089-941-0402※臨時休業の場合あり

荷物を預かってもらえますか。

ホテルスタッフにお気軽にお申し付けください。

荷物を事前に送ることができますか。

お送りいただけます。伝票備考欄に、ご宿泊日及びご宿泊様名を明記の上、フロント宛にお送りください。

〒790-0067 愛媛県松山市大手町2-9-10
ホテルカジワラ フロント宛
089-941-0402

車椅子での館内移動について教えてください。

館内にはエレベーターを設置しておりますのでどちらへも車椅子にてご利用いただけます。
お手伝いが必要な際はお近くのホテルスタッフへお気軽にお声がけください。

ホテルに門限はありますか。

特に門限はございません。防犯のため、正面および東側の入り口は24時で施錠しますが、ルームキーをキーをリーダーにかざすことで解錠できますのででいつでも入館可能でございます。外出の際はルームキーをお持ち出しください。
ご到着が深夜0時を過ぎる事がございましたらお手数ではございますが一度ご連絡ください。

夜間、客室への訪問はできますか。

客室内の面会はお断りさせていただいております。

About the Parking and Transportation

駐車場・交通機関について

駐車場について教えてください。

ホテル1階に専用駐車場(21台)がございます。

1泊 800円(税込)
※12:00~翌12:00(時間外220円/時)
※車両により料金が異なります。
※上記料金は税金を含みます。
※満車時は近隣コインPへご案内となります。

詳しくは「交通アクセス」ページをご覧ください。

駐車場の高さ制限はありますか。

高さ制限は3.5m以下です。

駐車場の出し入れはできますか。

ご宿泊のお客さまは、ご滞在中は何度でも入出庫していただけます

車椅子用の駐車スペースはありますか。

1階駐車場内にご用意しております。ご利用のお問い合わせは宿泊予約までお申し付けください。
お問い合わせ先:089-941-0402

ホテル送迎バスはありますか。

あいにく無料送迎バスはございません

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